开店做生意，最怕的就是顾客“三天打鱼，两天晒网”。你家粮油店明明物美价廉，顾客却偏偏喜欢“货比三家”，今天在你这里买，明天去对面买，就是不“稳定”。

 

面对这种情况，很多老板都陷入一个怪圈：顾客说贵了，就赶紧降价促销，结果利润越来越薄，顾客还是不买账！

 

如何才能跳出这个怪圈，让顾客心甘情愿地“多花钱”，成为你的忠实粉丝呢？

 

抓住节日营销机遇，营造浓厚消费氛围，让顾客“忍不住想买”！

 

 

中秋佳节将至，你的粮油店准备好了吗？别再摆放着万年不变的商品了！花点心思，设计一个别出心裁的中秋主题美陈，用喜庆的色彩、温馨的灯光、精美的装饰，将你的店铺装点一新，营造浓厚的节日氛围，吸引顾客的目光！

 

试想一下，当顾客走进你的店铺，看到充满节日气息的布置，是不是更容易被感染，产生购物的冲动呢？

 

当然，仅仅依靠精美的环境和节日氛围还不够，你还需要一个更强大的“秘密武器”，将顾客牢牢地吸引住，那就是——会员制！

 

问题的关键在于：顾客和商家之间，缺乏一份互惠互利的“长期约定”！

 

 

顾客希望用更低的价格买到好东西，但又不想承诺长期购买；商家想要薄利多销，却担心顾客“占便宜没够”。双方都在观望，都不愿率先迈出一步。

 

这时，你需要一个神奇的“魔法棒”，将顾客和商家绑定在一起，实现“双赢”！这个“魔法棒”就是——会员制！

 

会员制的本质，就是一份商家与顾客之间的“价量之约”：我承诺在你这里持续消费，你也承诺给我更多优惠！

 

会员制如何运作？

 

 

以全球知名的“会员制”连锁超市Costco（好士多）为例，他们与顾客之间就建立了这样一份“价量之约”：顾客承诺在Costco进行更多消费，Costco承诺提供更低的价格。

 

为了确保顾客“说到做到”，Costco每年会预收一笔会员费，作为顾客的“履约押金”。如果顾客经常光顾，这笔“押金”就会通过低价商品的购物差价返还；如果顾客不常来，“押金”自然就没了。

 

那如果Costco“违约”，商品价格并没有优势呢？顾客可以选择不再续费，Costco也会因此失去大量会员，得不偿失。

 

事实证明，Costco的“会员制”非常成功！顾客们心甘情愿地每年支付会员费，享受超低价格和优质服务，Costco也因此获得了超高的顾客忠诚度。

 

 

如何打造你的专属“会员制”？

 

会员制的设计方式多种多样，但万变不离其宗，核心都是“价量之约”。你可以根据自身情况，选择以下两种方式：

 

1.进入门槛契约：

 

就像Costco那样，通过设置一定的“会员门槛”，筛选出真正有意愿长期消费的顾客，并为他们提供更低的价格和专属服务。

 

例如，北京普生大药房就学习了Costco的模式，对会员收取一定的年费，并承诺提供超低价药品。结果，超过90%的会员都实现了高频次消费，普生大药房也获得了稳定的客源和良好的口碑。

 

 

2.逃离成本契约：

 

如果你的顾客对价格比较敏感，可以选择“逃离成本契约”，降低顾客的“入会门槛”，通过积分、返利、专属权益等方式，逐步提高顾客的“逃离成本”，增强顾客黏性。

 

例如，酒店、航空公司常用的“积分兑换”模式，就属于“逃离成本契约”。顾客消费越多，累积的积分就越多，可以兑换的权益也越丰厚，自然也就更舍不得离开。

 

会员制的魅力在于，它将商家和顾客的利益绑定在一起，形成良性循环：商家获得了稳定的客源和更高的复购率，顾客获得了更低的价格和更优质的服务，最终实现“双赢”！

 

 

别再一味地降价促销了！抓住中秋营销良机，打造吸睛的节日美陈，并试试会员制，打造你的“顾客忠诚计划”，让顾客心甘情愿地“多花钱”！

 

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