民办医院/诊所如何打造爆款“公关产品”，提升品牌影响力？【唐和文化墙】

不同于以盈利为主要目的的普通产品或服务，“公关产品”的核心在于吸引公众关注，提升品牌形象，其价值体现在品牌营销上。试想一下，一家科技公司研发了一款概念型眼镜，可以实时翻译多种语言，即使价格昂贵且未量产，却能赢得大量媒体曝光，塑造公司科技创新的形象。这就是“公关产品”的魅力。

案例分析：概念眼镜 & 巨无霸寿司

概念眼镜:

 科 技公司推出“概念眼镜”并非为了直接盈利，而是为了展示其强大的科技实力。虽然产品没有大规模销售，但通过媒体报道和科技展会，成功提升了公司品牌形象和公众认知度。

巨无霸寿司:

 东京一家面店推出“巨无霸寿司”挑战，并非为了依靠它盈利，而是为了吸引眼球，制造话题，最终达到了宣传推广的目的，让更多人知道了这家面店。

如何运用“公关产品”提升民办医院/诊所品牌价值？

民办医院/诊所可以借鉴“公关产品”的思路，巧妙地推出一些具有话题性、传播性的服务或项目，来提升品牌知名度和美誉度。关键在于找到你想“秀”的点：

是先进的医疗技术、是无微不至的服务水平、是对患者的人文关怀，还是独特的专科疗法？

以下提供几个思路：

秀科技：

引进先进的医疗设备或技术，例如：AI辅助诊疗、远程医疗咨询、最新的微创手术设备等。同时，举办相关的体验活动或科普讲座，向公众展示医院的科技实力和先进性。

秀服务：  

推出特色服务项目，例如：全程导医陪诊服务、24小时在线咨询平台、温馨舒适的就诊环境等，让患者感受到优质的服务和关怀。拍摄展现医护人员专业和耐心的短视频，以及患者的满意和感谢，都是不错的选择。

秀关怀：  

关注特定人群的健康需求，例如：开展免费的社区义诊活动、为老年人提供上门体检服务、为贫困患者提供医疗援助等，展现医院的社会责任感和人文关怀。邀请媒体进行报道，扩大社会影响力。

秀特色：

如果医院/诊所拥有独特的疗法或专科优势，可以将其作为“公关产品”进行推广。例如：开展相关的学术交流活动、邀请知名专家进行讲座、分享成功的病例等，树立医院在特定领域的专业形象。

“公关产品”并非以盈利为目的，而是以品牌营销为核心。

 民办医院/诊所可以根据自身情况，选择合适的“秀”点，设计具有话题性和传播性的服务或项目，从而提升品牌形象和竞争力。记住，关键在于找到与目标受众产生共鸣的点，并通过有效的传播手段扩大影响力。

医院/诊所的文化建设对于提升品牌形象也至关重要。一个积极向上、充满人文关怀的文化氛围，能够增强患者的信任感和归属感。

这其中，文化墙的设计和运用也扮演着重要的角色。通过精心设计的文化墙，可以展示医院/诊所的价值观、使命、愿景，以及医护人员的风采和患者的康复故事。它不仅可以美化就诊环境，更能潜移默化地传递医院/诊所的文化理念，提升品牌形象，增强患者的信心和满意度。

一面好的文化墙，本身就是一件优秀的“公关产品”。

 它 能持续地向患者和公众传递医院的品牌价值，提升医院的整体形象。

例如，展示患者康复故事的文化墙，可以增强其他患者的信心；展现医护人员风采的文化墙，可以体现医院的专业和关怀；体现医院价值观和使命的文化墙，可以提升医院的社会责任感。文化墙的设计要与医院的整体定位相符，并注重内容的更新和维护，才能持续发挥其作用。

 

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