钢筋水泥的城市，高楼林立，却也让邻里关系变得越来越冷漠。如何打破人与人之间的隔阂，在居民社区内打造“有温度”的邻里关系，提升居民幸福感，是每个社区管理者和居民都需要思考的问题。

一、城市居民社区的“冷漠”症结：

是什么让城市居民社区的邻里关系变得越来越淡漠？

快节奏生活，高强度压力：快节奏的都市生活，让人们疲于奔命，无暇顾及邻里关系。回到家后，只想关上门，享受片刻的宁静，不愿与邻居有过多交集。

缺乏有效的沟通交流平台：传统的邻里关系，建立在日常的互动和交流之上。而现代居民社区，高楼林立，人员流动性大，缺乏这样的平台，人们即使住在同一栋楼里，也可能互不相识，更谈不上深入的交流。

安全感与信任感缺失：对陌生人的警惕和防备心理，也让人们不愿与邻居过多接触，人与人之间的信任感降低，邻里关系自然难以建立。

二、“现状偏见”：封闭在自己的小世界里 

“现状偏见”让人们更倾向于维持现状，即使改变可能带来更好的生活体验。在居民社区生活中，“现状”就是封闭在自己的小世界里，与邻居互不往来，即使感到孤独和缺乏安全感，也不愿意主动打破这种现状，迈出与邻居沟通的第一步。 

三、如何打破“现状偏见”，打造“有温度”的邻里关系？

搭建多元化的沟通交流平台：社区可以定期组织各类活动，例如，邻里节、亲子活动、兴趣小组、志愿者活动、老年人活动等，为不同年龄段、不同兴趣爱好的居民提供沟通交流的平台，增进彼此的了解和互动。例如，组织“社区厨艺大赛”、“广场舞比赛”等活动，吸引居民积极参与，在轻松愉快的氛围中增进感情。

打造共享空间，促进互动交流：例如，社区图书馆、共享厨房、共享花园、儿童游乐区、健身器材区等，为居民提供共享空间，让他们在共同的活动中增进感情，建立联系。共享空间的设计也应该注重人性化和便捷性，方便居民使用。

提供便捷的社区服务，增强归属感：例如，开设社区食堂、便民服务站、快递代收点等，为居民提供生活便利，增强他们的社区归属感。同时，也可以利用线上平台，例如，社区微信群、APP等，提供更便捷的信息发布和沟通渠道。

加强社区安全管理，提升安全感：完善社区监控系统，加强巡逻力度，确保居民的安全，让他们安心居住，更愿意参与社区活动，与邻居互动。

宣传引导，营造和谐友善的社区氛围：通过宣传栏、社区广播、微信公众号等渠道，宣传邻里互助、友爱和谐的社区文化，引导居民积极参与社区建设，共同营造温馨和谐的邻里关系。

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